Questões de Concurso Militar Quadro Complementar 2013 para Segundo-Tenente, Administração

De acordo com Chiavenato (2011), ambiente, pessoa, estrutura e tarefas são, respectivamente, enfoques principais de quais teorias da administração?

De acordo com Chiavenato (2009), os novos modelos de gestão consideram dois fenômenos importantes: a existência de muitos e diferentes elementos e fatores culturais trazidos às organizações por pessoas de diferentes culturas, e o grau de diferenças humanas básicas em uma determinada população, realçando as diferenças individuais das pessoas. Sendo assim, como são denominados, respectivamente, esses dois fenômenos propostos?