Questões Militares

A ideia da qualidade como processo de gestão envolve o controle final do produto, controle estatístico do processo e garantia da qualidade. Entende-se que qualidade total engloba na gestão:

As organizações alicerçadas na Gestão da Qualidade fomentam a administração pelo tripé da sustentabilidade. Sobre o assunto, a assinale a alternativa que indica corretamente este conceito.

O modelo teórico de Gestão do Conhecimento, concebido por Nonaka e Takeuchi, destaca quatro modos diferentes de conversão do conhecimento. São eles:

Sobre os objetivos da Gestão do Conhecimento (GC), considere as seguintes afirmativas:

I. Promover a melhoria contínua dos processos, procedimentos e métodos do negócio, enfatizando na geração e utilização do conhecimento. II. Monitorar e avaliar os ganhos obtidos mediante a aplicação do conhecimento. III. Reduzir os tempos no desenvolvimento de novos produtos, melhorando os que já existem e otimizando o tempo de solução dos problemas. IV.Reduzir os custos associados à repetição de falhas e duplicidade de esforços. V. Centralizar as habilidades, competências e conhecimento das pessoas que integram a organização.


Estão corretas apenas as afirmativas:

Indique um dos 14 princípios do método Deming para a administração da qualidade.