Questões Militares

Empresas de diferentes portes podem se servir de várias ferramentas isoladas de gestão que podem ter resultados apurados e verificados, de forma a constatar sua eficácia. Porém alguns autores da área de gestão alertam para o desenvolvimento integrado de ferramentas de gestão em função da qualidade.

Dessa forma, considerando um Modelo de Excelência em Gestão, é incorreto afirmar que

Correlacione as ferramentas do gerenciamento utilizadas no planejamento e no controle dos processos às suas características e assinale a opção que apresenta a sequência correta.

FERRAMENTAS

I- Brainstorming

II- Carta de controle

III- Diagrama de causa e efeito

IV- Fluxograma

V- Matriz GUT

CARACTERÍSTICAS

( ) variabilidade de processo segundo cálculo estatístico.

( ) registro de idéias.

( ) representação gráfica dos passos de um processo.

( ) levantamento de causas e seu agrupamento por categorias.

( ) priorização de problemas e análise de riscos.

Em relação às teorias organizacionais, é possível afirmar que algumas contribuições para as práticas das organizações, tiveram sua gênese ou estudos iniciais no centro dessas teorias. Neste caso, associe a segunda coluna de acordo com a primeira e, a seguir, assinale a alternativa com a sequência correta.

Teoria Organizacional

1. Administração Científica.

2. ERH.

3. Neoclássicos.

4. Administração clássica.

5. Estruturalismo.

Contribuição Teórica

( ) Estudo da Estratégia.

( ) Estudo da Motivação.

( ) Estudo da Eficiência.

( ) Estudo das Estruturas.

( ) Estudo dos Conflitos.

Assinale a opção que apresenta uma técnica de criatividade em grupo, na qual se busca a geração de ideias que, isoladamente ou associadas, estimulem novas ideias e subsídios direcionados à solução de um problema.

Analise as afirmativas abaixo, em relação ao BENCHMARKING. I - Não se comparam organizações como um todo e, sim, processos específicos. II - O BENCHMARKING por não ser um processo sistemático, não utiliza uma metodologia de trabalho específica. III- Aplicando-se o BENCHMARKING, observa-se a experiência de líderes de mercado e de indústria bem-sucedida, com o fim de extrair dela algum aprendizado que venha melhorar os padrões de desempenho. Analise a opção correta.