Questões Militares Comentadas por alunos sobre gestão de processos em administração geral

Selecionar pessoas é um dos processos de maior importância, não só no contexto da gestão de pessoas, mas, sobretudo, para a organização como um todo. O sucesso do negócio depende diretamente do sucesso de cada pessoa no alcance das metas individuais. Nesse sentido, planejar de forma eficiente um programa de recrutamento e seleção é fundamental para que as pessoas certas, com as competências certas, tenham sucesso no desempenho de suas funções. Com relação aos processos que podem ser utilizados para a obtenção de informações sobre o cargo a que a empresa pretende preencher, bem como suas características, assinale a alternativa incorreta.

Segundo Mauriti e Macieira (2010), os indicadores devem possuir algumas propriedades, EXCETO:

Entre as recomendações de ordem prática para balizar o mapeamento de processos, Mauriti e Macieira (2010) sugerem o uso pleno da tecnologia da informação, a qual, neste caso, possui a finalidade de

A Norma ISO que especifica os requisitos de um sistema de gestão de qualidade, podendo tais requisitos serem utilizados na certificação da organização e em situações contratuais, é a NBR ISO

A prestação do serviço é a principal responsável pela percepção do cliente em relação à sua demanda. Durante a prestação do serviço, o cliente vivencia uma série de etapas, as quais ocorrem em uma sequência específica. Tecnicamente esse processo recebe a denominação de