Questões Militares Comentadas sobre administração geral para primeiro tenente - administração

Existem vários tipos de gráficos utilizados na administração. No entanto, existe um gráfico universal de processamento, por excelência, utilizado em trabalhos de análise administrativa e o qual representa a seqüência normal de qualquer trabalho, produto ou documento. Como é denominado este gráfico?

Na era da informação, o recurso mais importante deixou de ser o capital financeiro para ser o capital intelectual, baseado no conhecimento, o qual representa a informação estruturada com valor para a organização. A gestão do conhecimento é um processo integrado destinado a criar, organizar, disseminar e intensificar o conhecimento para melhorar o desempenho global da organização. Com base nas informações acima, assinale a opção que apre­senta os aspectos intangíveis do capital intelectual.

A Norma ISO que especifica os requisitos de um sistema de gestão de qualidade, podendo tais requisitos serem utiliza­dos na certificação da organização e em situações contratu­ais, é a NBR ISO

As críticas à Teoria Clássica são numerosas. Todas as teorias posteriores da Administração se preocuparam em apontar falhas, distorções e omissões naquela abordagem, que representou durante várias décadas o figurino que serviu de modelo para as organizações. Assinale a opção que NÃO representa uma crítica à Teoria Clássica.

O método específico de gestão de qualidade que visa a mobilização dos colaboradores para implementar mudanças no ambi­ente de trabalho através da organização, disciplina, arru­mação, limpeza e padronização, incluindo a eliminação do desperdício, é o