Questões de Gestão de Pessoas - Gestão de Conflitos para Concurso
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Julgue o item a seguir, pertinente à formação e ao desenvolvimento de equipes de trabalho.
A falta ou indefinição de regras e procedimentos a serem seguidos pode gerar competição nas equipes.
Texto para a questão:
Segundo Chiavenato "A Gestão de Pessoas
nas organizações é a função que permite a
colaboração eficaz das pessoas —
empregados, funcionários, recursos humanos
ou qualquer denominação utilizada — para
alcançar os objetivos organizacionais e
individuais."
Dentre as adversidades e ocorrências organizacionais, os conflitos são o oposto da cooperação e estão inerentes à natureza humana, fazendo parte da maioria dos ambientes empresariais. Dentre autores que possuem grande volume de publicações acerca da gestão de pessoas, Chiavenato (1999), apresenta estilos de resolução de conflitos. Analise entre Verdadeiros (V) e Falsos (F) os itens abaixo sobre estilos de resolução de conflitos.
(__)Desamparo.
(__)Acomodação.
(__)Competitivo.
(__)Evitação.
(__)Colaboração.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Existem algumas atitudes que podem auxiliar ainda mais a comunicação efetiva e minimizar a chance de falhas, entre outras, EXCETO: