As organizações, uma vez voltadas à gestão por processos,
passam a se conhecer melhor e a identificar com mais
propriedade as necessidades de seus clientes. Nesse contexto,
assinale a opção correta no que diz respeito à gestão por
processos em uma organização.
Você errou!  
Resposta:
Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.
Parabéns! Você acertou!
Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.
De acordo com a metodologia de gestão de processos da
APEX Brasil, o subprocesso concernente à gestão de imagem dos
negócios brasileiros pertence ao grupo de processos de
Você errou!  
Resposta:
Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.
Parabéns! Você acertou!
Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.
Considerando que um dos objetivos da gestão de facilities é a
melhoria dos processos de forma contínua, assinale a opção em
que é citada a ferramenta ou metodologia da qualidade total cujo
fundamento é “fazer certo desde a primeira vez”.
Você errou!  
Resposta:
Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.
Parabéns! Você acertou!
Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.