Considerando que um dos objetivos da gestão de facilities é ...
Letra C
A ferramenta de qualidade Kaizen é uma abordagem japonesa que se concentra na melhoria contínua de processos, produtos e serviços. O termo "Kaizen" significa "melhoria" ou "mudança para melhor" em japonês. O Kaizen é mais do que uma simples ferramenta; é uma filosofia que promove uma cultura organizacional de melhoria contínua em todos os níveis da empresa.
Algumas características e elementos-chave do Kaizen incluem:
- Envolvimento de todos: Todos os membros da organização, desde a liderança até a linha de frente, são incentivados a contribuir com sugestões e ideias para melhorias.
- Melhoria Incremental: O Kaizen enfatiza a implementação de pequenas mudanças incrementais ao longo do tempo, em vez de grandes e disruptivas mudanças de uma só vez.
- Eliminação de Desperdícios: Uma parte fundamental do Kaizen é identificar e eliminar desperdícios em processos, como tempo excessivo, movimentos desnecessários, estoques em excesso, entre outros.
- Padronização e Documentação: O Kaizen promove a padronização de processos e a documentação de melhores práticas para garantir que as melhorias sejam sustentadas e replicadas.
- Resolução de Problemas: O Kaizen utiliza técnicas como o PDCA (Plan, Do, Check, Act) para identificar, analisar e resolver problemas de forma sistemática.
- Círculos de Controle de Qualidade (CCQ): São grupos de colaboradores que se reúnem regularmente para identificar problemas, propor soluções e implementar melhorias em suas áreas de trabalho.
No contexto da ferramenta de qualidade, o Kaizen fornece uma abordagem estruturada para a melhoria contínua, promovendo uma cultura de excelência e inovação dentro da organização.
Só acho bibliografia falando do kaizen como melhoria contínua, se aguém encontrar sobre “fazer certo desde a primeira vez” eu agradeço.
Assim sendo, surge a filosofia Kaizen, que visa a melhoria contínua de uma maneira estruturada e planejada, com o lema “Hoje melhor do que ontem, Amanhã melhor do que hoje!”, o intuito é apresentar pelo menos uma melhora todos os dias, não necessariamente algo enorme e sim soluções práticas, baratas e eficientes.
Mas de que maneira é possível realizar uma melhora contínua no processo e evitar gastar muito tempo (e dinheiro) em problemas futuros? Esse método está diretamente ligado ao chamado ciclo PDCA: Planejar, Desenvolver, Controlar e Agir, ou seja, onde passa por etapas que consistem em um levantamento e análise de informações e a execução dessas análises e então se faz uma comparação da qualidade de execução com o que se era planejado (um controle de resultados) em seguida se toma a ação e correção dos problemas encontrados! Lembrando que para agir com eficiência esse ciclo deve ser continuo, nunca deve para de “girar”. Com a visão de fazer certo já na primeira vez.
Vejam as questões Q362820 e Q356773, para FCC e FGV fazer o certo desde a primeira vez é a lógica do PDCA.
https://www.jreng.net/post/2019/06/11/filosofia-kaizen
Fazer certo desde a primeira vez é um conceito de Crosby, péssima questão.
Q362820 FGV CGE-MA Auditor
A ferramenta que busca a lógica do “fazer certo desde a primeira vez”, utilizada para controlar e melhorar processos, é denominada.
Ciclo PDCA (Planejar-Executar-Verificar-Agir).
Eaí?
Q362820
Ano: 2014 Banca: FGV
As novas tecnologias que surgiram em função do aumento da concorrência entre as empresas privadas passaram, num segundo momento, a ser utilizadas pelas organizações públicas.
A ferramenta que busca a lógica do “fazer certo desde a primeira vez”, utilizada para controlar e melhorar processos, é denominada.
A) Reengenharia.
B) Programa 5S.
C) Ciclo PDCA (Planejar-Executar-Verificar-Agir).
D) Benchmarking
E)) Kaizen.
Dá pra ti?
O Ciclo PDCA é conhecido por sua filosofia de "fazer certo desde a primeira vez", buscando a eficácia e eficiência dos processos, reduzindo as possibilidades de erros. Esta ferramenta é amplamente utilizada tanto no setor privado quanto no público para o aprimoramento de procedimentos e a entrega de serviços de qualidade.
as vzes bate o desespero. só isso q eu tenho a dizer.
oxe!
Alternativa Correta: C - kaizen
A questão aborda um dos objetivos da gestão de facilities, que é a melhoria contínua dos processos. Para responder corretamente, é necessário conhecer as principais ferramentas e metodologias utilizadas na Gestão da Qualidade Total (TQM - Total Quality Management).
A alternativa correta é a C - kaizen. Vamos entender por quê:
Kaizen é uma palavra japonesa que significa "melhoria contínua". A filosofia kaizen é baseada na ideia de que todos os processos podem ser continuamente melhorados e que essas melhorias devem ser feitas de maneira incremental, com envolvimento de todos os funcionários, desde a alta administração até os operários de linha de frente. Um dos princípios fundamentais do kaizen é "fazer certo desde a primeira vez", o que implica em evitar erros, reduzir desperdícios e buscar a qualidade em todas as atividades.
Agora, vejamos por que as outras alternativas não estão corretas:
A - metodologia SCRUM: O SCRUM é uma metodologia ágil de gestão de projetos, especialmente utilizada no desenvolvimento de software. Embora promova a melhoria contínua através de ciclos curtos e feedback constante, seu foco não é explicitamente "fazer certo desde a primeira vez".
B - ciclo PDCA: O ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) é uma ferramenta poderosa para a melhoria contínua de processos, mas não tem como princípio fundamental o conceito de "fazer certo desde a primeira vez". Ele se concentra em planejar, executar, verificar e agir para melhorias.
D - programa 5S: O programa 5S é um método de organização do ambiente de trabalho que visa aumentar a eficiência e a segurança. Embora contribua para a melhoria contínua, seu foco principal está na organização, limpeza e padronização, e não necessariamente no princípio de "fazer certo desde a primeira vez".
Portanto, a metodologia que melhor se alinha ao conceito de "fazer certo desde a primeira vez" é o kaizen.