Questões de Concurso Público APEX Brasil 2024 para Analista - Infraestrutura e Patrimônio

Considerando que um dos objetivos da gestão de facilities é a melhoria dos processos de forma contínua, assinale a opção em que é citada a ferramenta ou metodologia da qualidade total cujo fundamento é “fazer certo desde a primeira vez”.

No que diz respeito à qualidade total, assinale a opção em que é citada a ferramenta que, por meio da demonstração sequencial das etapas do processo e da utilização de símbolos facilmente reconhecidos, é adequada para identificar o caminho ideal a ser seguido para a entrega de produtos ou serviços aos colaboradores com mais qualidade e agilidade.