Julgue  o  item  com  relação  à  profissão  de  secretariad...

Julgue  o  item  com  relação  à  profissão  de  secretariado.

Competência  e  conhecimento  para  lidar  com  conflitos  são  fundamentais  ao  profissional  de  secretariado  porque  são  esperadas  dele  ações  e  habilidades  que  solucionem conflitos. No entanto, precisa compreender  como a divergência acontece e como poderá auxiliar em  sua resolução.