Em um ambiente de atendimento ao público, como a aplicação ...
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Ano: 2024
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Lindóia do Sul - SC
Prova:
AMAUC - 2024 - Prefeitura de Lindóia do Sul - SC - Assistente Administrativo Escolar |
Q2465692
Atendimento ao Público
Em um ambiente de atendimento ao público, como a
aplicação de técnicas de comunicação não verbal, pode
contribuir para a eficácia no serviço prestado, avalie:
I. Ignorar gestos e expressões faciais para manter um ambiente profissional.
II. Utilizar uma linguagem corporal fechada para demonstrar autoridade.
III. Adotar o uso excessivo de gestos para tornar a comunicação mais dinâmica.
IV. Empregar a empatia através de expressões faciais e posturas que transmitam compreensão.
Está correto o que se afirma em:
I. Ignorar gestos e expressões faciais para manter um ambiente profissional.
II. Utilizar uma linguagem corporal fechada para demonstrar autoridade.
III. Adotar o uso excessivo de gestos para tornar a comunicação mais dinâmica.
IV. Empregar a empatia através de expressões faciais e posturas que transmitam compreensão.
Está correto o que se afirma em: