A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência ...

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Q677747 Administração Geral

A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item subsequente.

Liderança, estratégia e planos, clientes, sociedade, informações e conhecimento, pessoas, processos e resultados são critérios de excelência considerados pelo modelo de excelência em gestão utilizado pela Fundação Nacional da Qualidade.

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