[Questão inédita] No contexto de inovação e melhoria de ser...

Com base no mesmo assunto

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - Tecnologia da Informação - 1° Simulado |

Q2486345 Governança de TI

[Questão inédita] No contexto de inovação e melhoria de serviços, o “Design Thinking” e o “Design de Serviço” são abordagens centradas no usuário para desenvolver soluções eficazes. Qual das seguintes afirmações melhor descreve o “Design de Serviço”?

Design de Serviço é estritamente a prática de melhorar a estética visual de interfaces de serviços digitais.

Design de Serviço envolve apenas a análise e reestruturação dos processos internos de uma empresa, sem envolvimento do cliente.

Design de Serviço é uma abordagem que utiliza ferramentas de prototipagem rápida para desenvolver exclusivamente produtos físicos.

Design de Serviço é uma abordagem metodológica que foca na criação e no refinamento de serviços, garantindo que eles atendam às necessidades e expectativas dos usuários de maneira eficaz.

Design de Serviço é uma técnica usada apenas em indústrias de manufatura para otimizar a linha de montagem e os processos de produção.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

A hora é agora! ⌛

A hora é agora! ⌛

[Questão inédita] No contexto de inovação e melhoria de ser...

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas