O volume Operação de Serviços da ITIL 2011 reúne processos ...
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Ano: 2024
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Rio Branco - AC
Prova:
IV - UFG - 2024 - Prefeitura de Rio Branco - AC - Analista de Tecnologia da Informação |
Q2469920
Governança de TI
O volume Operação de Serviços da ITIL 2011 reúne
processos para monitorar o ambiente de Tecnologia da
Informação, acompanhar a performance de serviços e tratar
as ocorrências. O processo responsável por restaurar a
operação de um serviço o mais rápido possível, causando o
mínimo de danos ao negócio, é o gerenciamento de