Um gerente avaliou os resultados do último treinamento comp...

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Ano: 2019 Banca: CESGRANRIO Órgão: UNIRIO Prova: CESGRANRIO - 2019 - UNIRIO - Administrador |

Q1076236 Gestão de Pessoas

Um gerente avaliou os resultados do último treinamento comportamental de sua Universidade em três níveis distintos: (i) da organização, (ii) dos recursos humanos e, (iii) das tarefas e operações.

Para tanto, ele teve de considerar, respectivamente, os seguintes resultados:

redução do absenteísmo, redução no fluxo de produção, elevação do conhecimento das pessoas

aumento das habilidades pessoais, aumento de produtividade, melhor relacionamento da organização com seus funcionários

redução do índice de acidentes, aumento da eficácia organizacional, melhoria no processo de mudança e inovação

melhoria da qualidade dos produtos e serviços, redução do índice de acidentes, aumento das competências das pessoas

melhoria do clima organizacional, redução da rotatividade de pessoal, melhor atendimento ao cliente

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