Julgue os itens a seguir, relativos à função de direção, à g...
Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
IBAMA
Prova:
CESPE - 2013 - IBAMA - Analista Administrativo |
Q327930
Gestão de Pessoas
Julgue os itens a seguir, relativos à função de direção, à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial.
As competências gerenciais são divididas em três categorias: conhecimento, habilidades e atitudes.
As competências gerenciais são divididas em três categorias: conhecimento, habilidades e atitudes.
11. COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Competências são as qualificações que um profissional deve ter para ocupar um cargo e desempenhá-lo eficazmente.
As competências específicas que são necessárias para ocupar um cargo de gerente dependem do nível hierárquico, das tarefas do gerente, do tipo de organização e de outros fatores. De forma geral, as competências gerenciais são classificadas em três categorias: conhecimentos, habilidades e atitudes.
http://www.ifma.edu.br/proen/arquivos/artigos.php/administracao_carlos_magno_dos_anjos_veras.pdf
Saber: aprender a aprender; aprender continuamente, aumentar o conhecimento, aumentar o capital intelectual.
Saber fazer: aplicar o conhecimento, saber pensar e agregar valor, transformar o conhecimento em algo concreto e produtivo.
Saber fazer acontecer: aplicar a habilidade, alcançar metas e objetivos, transformar a habilidade em resultado.
fonte: Administração geral e pública. Chiavenato, 3ª edição.
Pessoal, há uma pegadinha que a cespe faz, que tenta fazer-nos confundir Competências Gerenciais com Habilidades Gerenciais.
Se a questão se referir a Competência, sempre estará referindo-se a Conhecimentos, Habilidades e Atitudes.
No entanto, há questões em que a cespe cita as Habilidades Gerenciais também. Bem, Habilidades Gerenciais são 3: Conceituais, Humanas e Técnicas
A banca gosta de cobrar a relação entre estas habilidades e o nível hierarquico na organização também, veja abaixo:
O conceito do CHA é que toda e qualquer necessidade de uma empresa, em termos de desempenho ou competências de pessoas, possa ser descrito por este conjunto de três características.
Estas três características são derivadas dos domínios cognitivos (conhecimento), psicomotor (habilidades) e afetivos (atitudes), de Benjamin Bloom. Vejamos o que se entende por cada um destes três componentes de um perfil pessoal:
O C significa conhecimento sobre um determinado assunto. Diz respeito à pessoa dominar um determinado Know-how a respeito de algo que tenha valor para empresa e para ela mesma. É o saber.
O H significa habilidade para produzir resultados com o conhecimento que se possui. Diz respeito à pessoa conseguir fazer algum uso real do conhecimento que têm, produzindo algo efetivamente. É o saber fazer.
O A significa atitude assertiva e pró ativa - iniciativa. Diz respeito ao indivíduo não esperar as coisas acontece- rem ou alguém ter que dar ordens, e fazer o que percebe que deve ser feito por conta própria. É o querer fazer.
A grande diferença desta visão, é que antes, a noção de competência era associada principalmente ao domínio de um determinado conhecimento. Logo, segundo esta noção, alguém que dominava muito bem algum assunto era chamado de competente. Então quem saía da universidade "sabendo" muita coisa, ou era um profissional "muito estudioso" era considerada uma pessoa de muita competência. Era ... Porque, hoje, não é mais.
Segundo a concepção atual, alguém pode ser considerado bastante incompetente mesmo que domine muito bem um assunto, se não tiver a habilidade e a atitude para produzir resultados com isso. É o caso daquele que leu mil livros, mas não consegue realizar um trabalho sequer.
Da mesma forma, alguém entusiasmado e cheio. de atitude pode ser um grande incompetente se não dominar os conhecimentos necessários e a habilidade a um bom desempenho de seu trabalho. É aquele indivíduo cheio de planos e energia, que acaba se dando mal por não saber muito bem "o que" e "como fazer".
Fonte: https://www.facebook.com/ProfWendellLeoCastellano/posts/381865861877940
Competências são as qualificações que um profissional deve ter para ocupar um cargo e desempenhá-lo eficazmente.
As competências específicas que são necessárias para ocupar um cargo de gerente dependem do nível hierárquico, das tarefas do gerente, do tipo de organização e de outros fatores. De forma geral, as competências gerenciais são classificadas em três categorias: conhecimentos, habilidades e atitudes.
http://www.ifma.edu.br/proen/arquivos/artigos.php/administracao_carlos_magno_dos_anjos_veras.pdf
Saber: aprender a aprender; aprender continuamente, aumentar o conhecimento, aumentar o capital intelectual.
Saber fazer: aplicar o conhecimento, saber pensar e agregar valor, transformar o conhecimento em algo concreto e produtivo.
Saber fazer acontecer: aplicar a habilidade, alcançar metas e objetivos, transformar a habilidade em resultado.
fonte: Administração geral e pública. Chiavenato, 3ª edição.
Pessoal, há uma pegadinha que a cespe faz, que tenta fazer-nos confundir Competências Gerenciais com Habilidades Gerenciais.
Se a questão se referir a Competência, sempre estará referindo-se a Conhecimentos, Habilidades e Atitudes.
No entanto, há questões em que a cespe cita as Habilidades Gerenciais também. Bem, Habilidades Gerenciais são 3: Conceituais, Humanas e Técnicas
A banca gosta de cobrar a relação entre estas habilidades e o nível hierarquico na organização também, veja abaixo:
A adequada combinação dessas habilidades varia à medida que um indivíduo sobe na escala hierárquica, de posições de supervisão a posições de alta direção.
À medida que se alcançam níveis mais elevados na organização, diminui-se a necessidade de habilidades técnicas, enquanto se aumenta a
necessidade de habilidade conceitual. Nos níveis inferiores ou níveis técnicos, os supervisores precisam de considerável habilidade técnica para poder instruir e formar técnicos e demais subordinados. Nos níveis mais altos, os executivos não precisam conhecer em detalhes as tarefas específicas executadas no nível operacional. Embora varie a proporção das habilidades técnicas e conceituais necessárias aos diferentes níveis da organização, o denominador comum aparentemente crucial em todos os níveis é a habilidade humana.
Para Hersey (1986) a ênfase nas habilidades técnicas e conceitual varia em função dos diferentes níveis gerenciais e o denominador comum cuja importância permanece constante em todos os níveis é a habilidade humana.
Dessa forma, segundo Boog (1991), a importante mensagem é que o gerente começa sua carreira dando um peso grande à área técnica e humana, mas, à medida que o tempo passa e ele ascende profissionalmente, deve dar cada vez menos peso à área técnica, que vai sendo gradativamente substituída pela habilidade conceitual. A habilidade humana permanece constante, apenas se transforma de intra-grupal para inter-grupal, uma vez que a constelação de relacionamento gerenciais é constante.
fonte: http://old.angrad.org.br/_resources/_circuits/article/article_1118.pdf
A sigla CHA é já bastante usual, na área de Recursos Humanos. Esta sigla designa, ou melhor, é a abreviatura ou acrônimo para Conhecimentos, Habilidades e Atitudes.fonte: http://old.angrad.org.br/_resources/_circuits/article/article_1118.pdf
O conceito do CHA é que toda e qualquer necessidade de uma empresa, em termos de desempenho ou competências de pessoas, possa ser descrito por este conjunto de três características.
Estas três características são derivadas dos domínios cognitivos (conhecimento), psicomotor (habilidades) e afetivos (atitudes), de Benjamin Bloom. Vejamos o que se entende por cada um destes três componentes de um perfil pessoal:
O C significa conhecimento sobre um determinado assunto. Diz respeito à pessoa dominar um determinado Know-how a respeito de algo que tenha valor para empresa e para ela mesma. É o saber.
O H significa habilidade para produzir resultados com o conhecimento que se possui. Diz respeito à pessoa conseguir fazer algum uso real do conhecimento que têm, produzindo algo efetivamente. É o saber fazer.
O A significa atitude assertiva e pró ativa - iniciativa. Diz respeito ao indivíduo não esperar as coisas acontece- rem ou alguém ter que dar ordens, e fazer o que percebe que deve ser feito por conta própria. É o querer fazer.
A grande diferença desta visão, é que antes, a noção de competência era associada principalmente ao domínio de um determinado conhecimento. Logo, segundo esta noção, alguém que dominava muito bem algum assunto era chamado de competente. Então quem saía da universidade "sabendo" muita coisa, ou era um profissional "muito estudioso" era considerada uma pessoa de muita competência. Era ... Porque, hoje, não é mais.
Segundo a concepção atual, alguém pode ser considerado bastante incompetente mesmo que domine muito bem um assunto, se não tiver a habilidade e a atitude para produzir resultados com isso. É o caso daquele que leu mil livros, mas não consegue realizar um trabalho sequer.
Da mesma forma, alguém entusiasmado e cheio. de atitude pode ser um grande incompetente se não dominar os conhecimentos necessários e a habilidade a um bom desempenho de seu trabalho. É aquele indivíduo cheio de planos e energia, que acaba se dando mal por não saber muito bem "o que" e "como fazer".
Fonte: https://www.facebook.com/ProfWendellLeoCastellano/posts/381865861877940
Esquematizando:
→ CONHECIMENTOS
COMPETÊNCIAS GERENCIAIS → HABILIDADES → CHAs
→ ATITUDES
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
→ CONCEITUAIS
HABILIDADES GERENCIAIS → HUMANAS
→ TÉCNICAS
A gente até desconfia quando o CESPE quer dar pão com manteiga de graça.
Gab: CERTO
____________________CUIDADO. NÃO CONFUNDA!!!!
- Competências Gerenciais: CHA
- Conhecimentos; Habilidades e Atitudes.
---
- Habilidades Gerenciais: CHT
- Conceituais, Humanas e Técnicas.
---
- Competências Essenciais: core competence
- Focadas na organização, são as habilidades e competências difíceis de copiar pela concorrência. Só ela possui!
Erros, mandem mensagem :)
Conheça nossos planos