A concepção de gestão do conhecimento numa instituição educa...

A concepção de gestão do conhecimento numa instituição educacional, cuja finalidade é a formação de sujeitos autônomos e cidadãos, tem diferenças substantivas em relação à de gestão do conhecimento presente numa empresa, cuja finalidade é a produção de mercadoria.
Considerando-se a perspectiva da concepção da Gestão da Qualidade Total nas empresas, quais categorias são recorrentemente utilizadas na Gestão do Conhecimento para garantir as finalidades de uma empresa?