No que se refere à administração de bibliotecas, julgue o it...
No que se refere à administração de bibliotecas, julgue o item subsequente.
Considerando-se a biblioteca como uma organização
provedora de serviços, para enriquecer as experiências
profissionais, devem ser trabalhados isoladamente a estratégia,
o valor, o marketing e a qualidade e gestão da produção.
Considerando-se a biblioteca como uma organização provedora de serviços, para enriquecer as experiências profissionais, devem ser trabalhados isoladamente a estratégia, o valor, o marketing e a qualidade e gestão da produção.
"Visualizar uma biblioteca universitária como uma organização provedora de serviços, requer a compreensão sobre uma estrutura que abrange: definição de estratégia, valor, marketing, qualidade e gestão da produção. Desta forma, os componentes que integram a organização devem ser gerenciados de maneira a estarem interligados e atuarem em um processo cíclico, onde a definição do escopo de cada item poderá comprometer o sucesso do subseqüente."
Disponível em:http://www.uel.br/revistas/uel/index.php/informacao/article/view/1691/1442
Gabarito: ERRADO
Resposta: Errado.
Estratégia, valor, marketing e qualidade e gestão da produção devem ser trabalhados conjuntamente em uma biblioteca. O erro da assertiva é afirmar que estes fatores devem ser trabalhados ISOLADAMENTE.
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