De acordo com Forni (2013), especialistas em gestão de
crises são unânimes em afirmar que a prevenção e o
treinamento para situações de crises devem integrar os
planos de contingência das corporações. A prevenção
constitui-se parte integrante do processo do que se
convencionou chamar de gestão de crises. Sendo assim,
assinale a opção que apresentar os três níveis básicos ou
processos interligados que compõem a gestão de crises.
Para Vollmer (2012), qual tipo de Marketing é efetuado por
meio da propaganda, em vários tipos de mídia que
interagem diretamente com os consumidores e prospects?
De acordo com Kotler (2015), assinale a opção correta
sobre o papel, o impacto e as principais ferramentas das
relações públicas dentro da elaboração de uma estratégia
e de um mix voltados para o cliente,
De acordo com Bueno (2015), as ações e posturas que
agregam valor aos conteúdos publicados nas mídias
sociais para que eles não se reduzam a meros murais
eletrônicos denominam-se