Os custos da qualidade em serviços devem ser analisados para...

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Ano: 2022 Banca: INEP Órgão: MEC Prova: INEP - 2022 - MEC - Tecnologia em Gestão de Qualidade |
Q2173372 Contabilidade de Custos
Os custos da qualidade em serviços devem ser analisados para se manter a qualidade no atendimento ao cliente, logo são apresentados os resultados da análise dos custos de uma empresa de call center.
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Com base no texto e na tabela apresentados, assinale a opção correta.
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